Pritožbe in prizivi

Za uvožena ali v drugi državi članici EU oz. EGP pridobljena vozila in spremembe oz. predelave na vozilih

Kontrolni organ AMZS d.o.o. je akreditiran pri Slovenski akreditaciji s številko akreditacije K-047 na področju kontrole (SIST EN ISO/IEC 17020, tip C). Postopke kontrole skladnosti vozil izvajamo v AMZS centrih, ki imajo ustrezno pooblastilo za identifikacijo in oceno tehničnega stanja vozil, za posamično odobritev predelanih vozil ter za posamično odobritev vozil. Podlaga za te postopke je Zakon o motornih vozilih (Ur. l. RS. št. 75/17 IN 92/20 – ZPrCP-E), zahteve za postopke pa so podrobneje predpisane v Pravilniku o ugotavljanju skladnosti vozil (Ur. l. RS 105/09, 9/10, 106/10 – ZMV in 75/17 – ZMV-1). Obseg akreditacije, naveden v prilogi k akreditacijski listini K-047, je opredeljen fleksibilno, aktualen seznam akreditiranih dejavnosti, v katerem so upoštevane spremembe zaradi prilagoditve novim izdajam normativnih dokumentov, je dostopen na tej povezavi.

Prek spodnjega obrazca nam lahko pošljete pritožbo oziroma priziv v povezavi s skladnostjo vozil (homologacije) ali kontrolo tahografov. Odgovorna oseba za spremljanje pritožb in prizivov vas bo kontaktirala v roku osmih dni. O poteku oziroma rešitvi pritožbe ali priziva vas bomo obveščali pisno na e-naslov, ki ste ga navedli v kontaktnem obrazcu.

Podatki uporabnika

Telefon *

Vsebina pritožbe ali priziva

Na podlagi privolitve bo AMZS d.o.o. (pooblaščena oseba za varstvo podatkov: dpo@amzs.si) vaše osebne podatke uporabil za odgovor na pritožbo ali priziv. Vaše osebne podatke bomo hranili do zaključka naše komunikacije, nato pa jih bomo izbrisali. Svojo privolitev lahko prekličete kadarkoli do zaključka komunikacije. V skladu z vašo privolitvijo bomo vaše osebne podatke obdelovali tudi za namen pošiljanja obvestil, ponudb, anket in e-novic. Če se odločite za prilagojene novice, bomo vaše podatke, ki jih pridobimo med našim sodelovanjem, uporabili za namen neposrednega trženja na podlagi profiliranja. Od prejemanja sporočil se lahko kadarkoli odjavite tako, da na elektronski naslov info@amzs.si pošljete ključno besedo "odjava" ali s klikom na povezavo v prejetem sporočilu. Več o obdelavi osebnih podatkov si lahko preberete v politiki zasebnosti.

 

 

Proces za obravnavanje pritožb in prizivov v Kontrolnem organu

 

Oglasna sporočila